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Si ha estado usando una PC nueva, pero su perfil original se instaló en una PC anterior que tenía una versión anterior de Microsoft Windows, primero deberá eliminar el perfil anterior. Para hacer esto, siga las instrucciones proporcionadas en el sitio web de Microsoft para hacerlo. Debería ser bastante fácil de encontrar. Luego abra la herramienta de restauración, elija el perfil que desea restaurar y luego haga clic en el botón restaurar. El perfil debe restaurarse y aparecer en lugar del anterior que eliminó. Si todavía utiliza productos de Microsoft, puede volver a instalar el programa y el perfil volverá a aparecer.

Si no está utilizando productos de Microsoft, debe saber cómo deshacerse de los perfiles eliminados. Comience instalando el software para deshacerse del perfil. A continuación, visite la página de inicio del perfil, haga clic en el enlace que dice "Eliminar" en la esquina inferior izquierda y siga las instrucciones. Luego será llevado a una página donde ingresará su nombre de usuario y contraseña. Una vez que haya completado el proceso y haya eliminado con éxito el perfil, puede reiniciar su computadora e intentar reinstalar el software que utilizó para restaurar el perfil. Cuando lo haga, el perfil debería volver a estar en su lugar. El proceso debería ser relativamente sencillo y debería llevar solo unos minutos.